Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toute la France et dans les pays de l'Union Européenne. Pour les livraisons internationales hors de l’UE, veuillez nous contacter avant de passer commande afin d'étudier les possibilités d'expédition.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Ce délai peut varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode de livraison choisi :

  • France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 10 jours ouvrés

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs ou d’éventuels retards imprévus (conditions météorologiques, périodes de fêtes, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre localisation. Ils seront indiqués avant la validation de votre commande.

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que :

  • Colissimo
  • Chronopost
  • Mondial Relay
  • UPS
  • DHL

Le choix du transporteur sera précisé lors de la commande.

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur sélectionné.

7. Problèmes de livraison

Retards ou pertes

Si votre commande n’arrive pas dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@vendorflair.com. Nous lancerons une enquête auprès du transporteur.

Colis endommagé

Si le colis arrive endommagé, veuillez le refuser ou mentionner les dommages sur le bon de livraison avant de signer. Ensuite, contactez nous dans les 48 heures avec des photos du colis pour que nous puissions résoudre le problème rapidement.

8. Retours et échanges

Pour les informations concernant les retours et échanges, veuillez consulter notre Politique de retour.

9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :

  • Email : support@vendorflair.com
  • Téléphone : +33638329669